Regulamin

 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Poniższy dokument, zwany w dalszej części „Regulaminem" reguluje ogólne zasady korzystania z oferty handlowej przedstawionej przez sklep internetowy http://swiat-sypialni.pl. Jakiekolwiek zmiany Regulaminu będą obwieszczane poprzez zamieszczenie ich na stronie internetowej http://swiat-sypialni.pl. Data publikacji informacji o jakichkolwiek zmianach jest również datą, z jaką dane zmiany zaczynają obowiązywać. W przypadku zamówień będących w toku zmiany regulaminu bez osobnych zastrzeżeń nie obowiązują.
2. Właścicielem sklepu internetowego mieszczącego się na stronie internetowej o adresie http://swiat-sypialni.pl jest firma ŚWIAT SYPIALNI z siedzibą w Piaseczno 05-500 ul. Puławska 48, NIP:118-053-12-30, REGON:015380637, zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej przez Prezydenta Miasta Warszawy w dniu 06.07.2005 r. pod numerem 13832.
3. Sklep internetowy o adresie strony: http://swiat-sypialni.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Do korzystania z oferowanej przez sklep internetowy oferty, upoważnione są wyłącznie osoby zamieszkałe na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
4. Adres magazynu mieści się pod adresem Piaseczno 05-500 ul. Puławska 48

SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

1. Podstawowym warunkiem dokonywania zamówień jest wypełnienie formularza zamówieniowego wraz z zaakceptowanymi zawartymi w nim warunkami oraz automatyczne przesłanie go na wskazany, specjalnie wyznaczony do tego adres.

2. Wpłacenie zaliczki jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu sklepu.

3. Wysyłający ze sklepu internetowego http://swiat-sypialni.pl , w momencie wypełnienia formularza zamówieniowego oświadczają, iż zapoznali się z treścią Regulaminu, zobowiązują się do jego bezwzględnego przestrzegania co potwierdzają poprzez wypełnienie formularza zamówieniowego. W przypadku niedotrzymania jakiegokolwiek postanowienia Regulaminu firma ŚWIAT SYPIALNI uprawniona jest do unieważnienia złożonego zamówienia.
4. Wysyłający składający zamówienie bądź zapytanie na stronie internetowej http://swiat-sypialni.pl, równocześnie zgadza się na wykorzystanie danych zawartych w formularzu lub wiadomości elektronicznej.
5. Adres, adres e-mail, telefon zostaną wykorzystane do realizacji umowy, głównie celem potwierdzenia złożonego przez Wysyłającego zamówienia. Podane dane zostaną również udostępnione kurierowi firmy spedycyjnej, która realizować będzie przesyłkę, celem ułatwienia kontaktu z Klientem, na wypadek jakichkolwiek trudności z dostarczeniem przesyłki na wskazany przez zamawiającego adres.
6. Najważniejszym, jednak nie jedynym, warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowo wypełniony i wysłany formularz znajdujący się na stronie internetowej http://swiat-sypialni.pl.
7. W momencie wystąpienia jakichkolwiek wątpliwości odnośnie przesłanych formularzy, czy jakichkolwiek okoliczności uniemożliwiających całkowitą bądź czasową realizację złożonego zamówienia, firma ŚWIAT SYPIALNI zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia, zmiany warunków zamówienia bądź też anulowania zamówienia, o czym zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Zamawiający zobowiązany jest do podania numeru telefonu kontaktowego, który znajduje się w miejscu, do jakiego ma zostać dostarczony zakupiony towar. Zamawiający zobowiązany jest również do podania adresu e - mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia. W przypadku braku telefonu komórkowego dopuszcza się podanie numeru telefonu stacjonarnego bądź służbowego.
2. Formularze wypełnione w sposób nieprawidłowy nie będą rozpatrywane.
3. Zamówienia składane droga elektroniczną można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok.
4. Materace i meble zamówione przez klienta mogą być przetrzymanie na magazynie sklepu Świat Sypialni bez dodatkowych opłat maksymalnie do 3 miesięcy ale tylko w momencie opłacenia całości zamówienia. Dłuższy termin przetrzymania mebli na magazynie, wyceniany będzie indywidualnie w zależności od gabarytów i terminu.

PŁATNOŚCI

Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy;
za pomocą karty płatniczej:

- Visa
- Visa Electron
- MasterCard
- MasterCard Electronic
- Maestro

za pośrednictwem platformy płatniczej:

- Płatności Shoper
- PayPal

kartą lub gotówką w momencie odbioru osobistego towaru

W przypadku wybrania płatności za pośrednictwem platformy płatniczej Płatności Shoper, podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A.

W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 3 Dni roboczych od złożenia zamówienia.

Sprzedawca informuje, że w przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia tą metodą jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

 DOSTAWA

Informacje ogólne:

1. Przy zamówieniu pobieramy zaliczkę w wysokości około 30% wartości całego zamówienia.
2. Większość mebli przychodzi w paczkach (częściach) do montażu własnego.
3. Świat Sypialni nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostarczenia produktów z powodu przeszkód architektonicznych.
4. Materace i meble wykonane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
5. Prezentowane zdjęcia mają charakter poglądowy.

Dostawa na terenie Warszawy, Piaseczna oraz okolic (do 50 km od siedziby firmy) :

1. Zapewniamy bezpłatny transport firmowy.

2. Materace oraz meble dostarczamy bezpłatnie do poziomu „0” – za drzwi. Jeżeli w budynku jest winda i cały towar się do niej mieści, nie pobieramy dodatkowej opłaty za wniesienie, bez względu na piętro docelowe. W budynkach BEZ windy, wniesienie mebli jest dodatkowo płatne +150zł.

3. Na życzenie nasi dostawcy mogą dokonać montażu za dodatkową opłatą.

Zapewniamy bezpłatny transport (bez wniesienia) na terenie całej Polski, materacy, łóżek tapicerowanych, łóżek drewnianych oraz mebli, przy zakupach powyżej kwoty 2800 zł.

1. Materace i meble dostarczamy firmami przewozowymi jeżeli adres dostawy jest oddalony co najmniej o 50 km od siedziby firmy (Piaseczno 05-500 ul. Puławska 48)
2.  Kurier / Dostawca nie ma obowiązku wniesienia materacy i mebli bezpośrednio pod drzwi. Dotyczy to materacy i mebli o wadze powyżej 30 kg lub o dużych gabarytach.

ZWROTY I REKLAMACJE

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
- w którym Kupujący wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie tego towaru;
- w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego, weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno.

Aby Kupujący mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą elektroniczną).

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Kupujący wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Kupującego o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego uprzywilejowanego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący uprzywilejowany zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący uprzywilejowany nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: ul. Puławska 48, Piaseczno 05-500 niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Kupujący poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.

Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Kupujący odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, Kupujący również będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. O szacowanej wysokości tych kosztów Kupujący zostanie poinformowany przez Sprzedawcę w opisie towaru w Sklepie lub podczas składania zamówienia.
W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Kupującego kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty płatniczej.

WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w Regulaminie, nie przysługuje w odniesieniu do umowy:

- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Kupującego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

- w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

- w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

REKLAMACJE

W przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona. Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest zachowanie i przedstawienie przez Kupującego: paragonu lub faktury (czyli potwierdzenie zakupu) oraz niezbędnych kart gwarancyjnych dołączonych do produktu. Kupujący może być poproszony o wykonanie i przesłanie opisu oraz zdjęć wady reklamowanego produktu. 
Korzystając z rękojmi Kupujący może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:
- złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
- przy wadzie istotnej - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
- żądać wymiany rzeczy na wolną od wad,
- żądać usunięcia wady.

Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w Regulaminie (asia@swiat-sypialni.pl).

Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie wadliwego towaru do Sprzedawcy, Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru, w przypadku Kupującego - na koszt Sprzedawcy, na adres ul. Puławska 48, 05-500 Piaseczno.
Jeśli na towar została udzielona dodatkowo gwarancja, informacja o niej, a także o jej warunkach, jest dostępna w opisie produktu w Sklepie.

Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

KLAUZULA INFORMACYJNA SKLEPU

Na podstawie art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), dalej jako „RODO”, niniejszym informujemy, że:

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Świat Sypialni Mirosława Moniuszko, ul. Jeziorki 7A, 05-502 Wólka Kozodawska, wpisana do Rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie XIV wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 1180531230, REGON: 015380637, e-mail: asia@swiat-sypialni.pl;
2. Dane osobowe Klientów będą przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
3. realizacji procesu sprzedaży i wykonania zawartych umów (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO),
4. realizacja procesu reklamacji lub odstąpienia od umowy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
5. archiwizacja (cele dowodowe) na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, który jest prawnie uzasadnionym interesem Administratora (art. 6 ust. 1 lit f RODO),
6. ewentualne ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami będącymi realizacją prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),.
7. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom, którym Administrator powierzył do przetwarzania dane osobowe na podstawie umów (w tym w szczególności podmiotowi świadczącemu usługi księgowe oraz pocztowe) oraz podmiotom uprawnionym do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa.
8. Dane osobowe Klientów będą przechowywane przez następujący okres:
9. realizacja procesu sprzedaży – przez okres 5 lat od zakończenia roku, w którym dokonano sprzedaży,
10. realizacja procesu reklamacji i odstąpienia od umowy - 5 lat od momentu rozpatrzenia reklamacji,
11. cele archiwalne – przez okres niezbędny do realizacji tego celu,
12. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami - przez okres niezbędny do realizacji tego celu.
13. Klient posiada prawo żądania dostępu do danych, które jego dotyczą, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Klient posiada również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych;
14. Klient posiada uprawnienie do cofnięcia zgody udzielonej na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody.
15. Klientowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
16. Podanie przez Klienta danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak ich podania uniemożliwi nam zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży.
17. Dane osobowe Klienta nie będą przedmiotem procesów, w ramach których miałoby dojść do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.